Toucher dans tous les sens par la bienveillance

Voici raconté, ce 29 novembre 2025, la genèse de mon travail de modélisation de l'émotion transformative, et ceci à visée illustrative et incarnée de cet élément de modélisation.

Mon ami Christian Bruneteau m'a signalé le 21 novembre 2025 un épisode du podcast d'Antoine Lacouturière, Ostéopathe et sophrologue Toucher du doigt la santé. Cet épisode est consacré à son long entretien avec le Dr Patrick Jouhaud, Ostéopathe - Dialogue de la physiologie du corps et du toucher liquidien. 

Un épisode dans lequel le mot "toucher" a résonné multiplement :

• le titre du podcast "toucher du doigt la santé"
• une partie du sujet : le toucher liquidien (un toucher qui considère le patient comme un être composé pour très grande partie d'eau).
• l'évocation du toucher émotionnel entre un soignant et le patient, à l'inverse de l'idée d'avoir à maintenir une distance émotionnelle.
• et les émotions qui ont touché successivement le Dr Jouhaud, particulièrement  à l'évocation d'un de ses souvenirs (mécanisme que j'appelle "sentiment élastique"), Antoine Lacouturière, puis mon ami Christian (une des raisons pour lesquelles il m'a relayé cet épisode) et enfin ma pomme.

L'association BUURTZORG à travers le prisme de mes éléments de modélisation de la Bienveillance

En portant à nouveau mon attention sur l'association Buurtzorg pour la page La bienveillance par la coopération Gagnant-Gagnant, presque 10 ans après avoir écrit l'article sur laqvt.fr Organisations opales par l’exemple : l’association néerlandaise Buurtzorg, je n'imaginais pas en quoi elle pouvait constituer un aussi bel emblème de la bienveillance par le prisme des différents éléments de modélisation de ma conception. Une façon aussi pour moi, de commencer un autre chemin : éclairer les organisations, projets et pratiques qui peuvent inspirer concrètement pour le développement d'une Société et de Territoires de la Bienveillance, et contribuer à l'idée d'Archipels imbriqués de la Bienveillance.

En effet, avec le prisme de ces éléments de modélisation, il apparaît en quoi Buurtzorg a conçu et cultive un modèle organisationnel qui tisse une bienveillance composée de multiples fils qui en font une structure robuste.

Je me propose dans cet article de croiser rapidement ce que je sais des motivations et du fonctionnement de Buurtzorg avec mes éléments de modélisation.

La bienveillance contre le harcèlement scolaire : une boussole pour agir, prévenir et transformer radicalement

Ce jeudi 6 novembre 2025 est la journée consacrée à la lutte contre le harcèlement scolaire (cf la campagne "Ton problème, c'est mon problème" de l'année dernière organisée par le gouvernement - quid pour cette année ?).

J'invite dans cet article à considérer le concept de la bienveillance, et particulièrement deux éléments de ma modélisation de la bienveillance, comme approche particulièrement robuste pour lutter contre le harcèlement scolaire. Je m'inspire aussi de la théorie polyvagale pour aider à la compréhension des comportements de passivité.

1. Sortir du cliché : la bienveillance, ce n’est pas juste être gentil et bisounours

Commençons par un dialogue tout à la fois imaginaire et complètement stérile entre deux personnes dans des postures caricaturales :

Léa, militante anti-harcèlement : "On a besoin de cadres, de sanctions, de procédures d’exclusion. On parle de victimes qui souffrent, de gamins qui font l'enfer à d'autres ! La bienveillance, c’est bien gentil, mais ça ne stoppe pas les coups et les humiliations."

Olivier, avec sa casquette théoricien de la bienveillance, et particulièrement maladroit et inefficace dans cet échange : "Mais Léa, tu sais, si on était tous un peu plus doux, plus à l'écoute, .. si on était plus bienveillant les uns envers les autres ... Je suis sûr qu'on arriverait à dissoudre cette violence. Il faut travailler à créer un espace de confiance et de dialogue !"

Léa : "Un espace de dialogue ? Pendant ce temps, la victime reste seule. Et l’harceleur, il ne dialogue pas, il détruit. Ta bienveillance, ça a un nom la "passivité " et c'est justement çà que l'on essaie, nous, de combattre ! C'est cette passivité qui nous fait perdre des enfants ! Il faut réagir, quoi, merde ! Le côté bisounours, les bons sentiments, ça n'a jamais réglé les problèmes"

[Fin du dialogue, Léa tourne les talons.]

Le harcèlement scolaire est une violence systémique. Face à la souffrance des victimes, la réaction légitime, illustrée par Léa, est d'exiger des cadres et des sanctions. L'approche bienveillante caricaturale d'Olivier – la simple invitation à la "bienveillance"  telle qu'elle est introduite – relève, comme le dénonce Léa, d'une passivité dangereuse. 

Ce dialogue imaginaire entre Léa et Olivier met en lumière un malentendu courant : la bienveillance serait une posture douce, passive, presque naïve — incompatible voire en opposition avec la lutte contre le harcèlement. Et pourtant, c’est précisément cette vision réductrice que ma modélisation permet de dépasser.

Ma modélisation de la bienveillance avance que la bienveillance, loin d'être l'ennemie de la lutte, est une véritable stratégie assez robuste pour agir sur trois fronts à la fois : l'intervention immédiate, la protection structurelle et la prévention culturelle. La lutte étant en réalité une des facettes de cette stratégie.

Les états chroniques de survie : Un coût physique et mental très élevé

 

Dans les états sympathique et vagal dorsal selon la théorie polyvagale du Dr Stephen Porges, le cerveau est moins en mesure de rétroagir pour réparer ou réguler les processus internes, notamment l'inflammation. Cela est dû à l'altération de la communication bidirectionnelle entre le cerveau et le corps, via le nerf vague, dont 80% est consacrée au sens corps-cerveau (fibres afférentes) et 20% au sens cerveau-corps (fibres efférentes). Un peu comme si sur une autoroute, un sens de circulation comportait 2 voies, et l'autre sens 8 voies.

Dans les deux états de survie, le cerveau est moins réceptif aux signaux afférents transmis par le nerf vague, y compris ceux liés à l'inflammation des organes. C'est une conséquence directe de la prédominance de l'état d'urgence.

Relier Bienveillance, Théorie Polyvagale, Thérapie ACT et Psychologie Positive

Dans le cadre de mes travaux de modélisation sur la bienveillance, je m'appuie sur des connaissances et pratiques très diverses, et ceci, presque chaque jour, dans ma vie quotidienne et pour ma soif d'apprendre et de croiser des disciplines.

Je vais évoquer dans cet article la façon dont j'aborde la bienveillance à travers une conjugaison de plusieurs prismes : la Théorie Polyvagale, la thérapie ACT (Acceptation et Engagement) et la Psychologie Positive. Des prismes qui me font voir et promouvoir la bienveillance non pas comme une simple notion morale et/ou éthique, mais comme une compétence profondément ancrée dans la physiologie de tout un chacun, et une capacité à nous engager avec autrui, et plus largement, avec le monde.

Selon moi, la bienveillance, dans les 4 dimensions "Moi, Je", "Toi et Moi", "Moi dans des Nous" et "Vous en Moi" est l'expression la plus spontanée et la plus pure d'un Système Nerveux Autonome (SNA) régulé, capable de présence, de connexion, d'acceptation et d'engagement authentique, en lien avec le cortex préfrontal.

C'est l'état dans lequel nous sommes le plus aptes à nous épanouir et à contribuer pleinement à tous nos écosystèmes d'appartenance.

Apprendre le B.A.-BA de la bienveillance - Partie 1

 

La bienveillance est un cheminement. Un cheminement où l'on expérimente ET aussi un cheminement où l'on répond à des besoins d'apprentissage en terme de savoir, de savoir-être et de savoir-faire.

Je vous propose dans cette première partie d'amorcer une réflexion sur pourquoi nous pouvons avoir besoin d'apprentissage en matière de bienveillance. J'indique que cet article reprend dans sa première section des éléments de réflexion que j'ai présentés dans l'article (Ré)apprendre le B.A.-BA pour plus d’humanité et de démocratie au travail sur laqvt.fr, relatif à la Qualité de Vie au Travail en 2018.

Les enjeux pour le cocon de la bienveillance - Partie 1

Cet article présente une première partie des enjeux de l'outil de "Cocon de la bienveillance" que j'ai créé pour aider à la culture de la bienveillance pendant des réunions, quelle que soit la sphère de vie.

Dans un cadre de sécurité ou de confiance, quand on évoque le mot "bienveillance", chaque participant a sa propre vision. La bienveillance peut même être non pertinente pour certains pour des raisons évoquées dans la partie "Accordons-nous !" de la page de référence. Elles relèvent parfois de croyances limitantes ou d'effet "chat échaudé craint l'eau froide" au regard de ce que certaines personnes ont pu souffrir d'une utilisation abusive et/ou manipulatrice de ce mot.